Nem mindegy, hol kezded. Megmutatjuk, melyik folyamatokból jön a leggyorsabb megtérülés.
Az automatizálásnál a leggyakoribb hiba, hogy a látványos, de ritka feladatokkal kezdik ahelyett, hogy a mindennap ismétlődő, unalmas lépéseket vennék célba.
A jó jelölt három tulajdonságú: gyakran ismétlődik, jól szabályozható (egyértelmű a „mi történjen, ha”), és most sok kézi munkát vagy hibát okoz. Tipikusan ilyen a rendelésfeldolgozás, az értesítők küldése és az adatátvitel rendszerek között.
A gyakorlati sorrend: mérd fel, mennyi időt visz el egy-egy feladat hetente, szorozd fel a hibák költségével, és azzal kezdj, ahol a kettő szorzata a legnagyobb. Így a megtérülés már az első hetekben látszik.