Miben segít a chatbot?
Azonnali választ ad a gyakori kérdésekre, összegyűjti az érdeklődő adatait, és összetett ügyeknél átadja a beszélgetést a csapatnak.
Miből dolgozik?
A saját GYIK, szabályzat, termékinformáció és belső tudásbázis alapján válaszol, így kontrollált marad a kommunikáció.
Milyen eredmény várható?
Kevesebb ismétlődő ügyfélszolgálati munka, gyorsabb válaszidő és több megfogott munkaidőn kívüli érdeklődő.